СИСТЕМЫ CRM
* ПРОДАЖА,
* ВНЕДРЕНИЕ,
* КОНСУЛЬТАЦИИ
Тел. +7(351)230-14-01
Отзывы пользователей
ООО ТД «Вакууммаш» является производителем и поставщиком с 1995 года.
Реализуя свою продукцию на всей территории России, в компании возникла необходимость в упорядочивании и управлении работой с клиентами, защиты клиентской базы.
В 2005 году наша компания сделала выбор в пользу CRM программы Quick Sales и начала эксплуатацию данной системы в отделе продаж нашей компании.
Система была установлена на 15 рабочих мест.
Простой и интуитивный интерфейс программы, продуманно составленная документация позволил провести внедрение своими силами. Высокая квалификация консультантов компании Элитан позволила снять все вопросы, связанные с администрированием системы, в течение одного дня.
Эксплуатация системы Quick Sales в течение двух лет показала надежную и удобную работу. Планируемые до внедрения системы результаты были достигнуты.
В декабре 2007 года была проведена модернизация программы - переход на вторую версию Quick Sales.
Оцениваем качество работы компании разработчика Эксперт-системс и ее партнера - компании Элитан как профессиональное.
Автор: Исполнительный директор Вахрушева А.В.
Наше агентство ООО ЮА «БизнесПартнер» оказывает правовые услуги. По мере увеличения числа наших клиентов у нас появилась потребность в систематизации клиентской базы данных. Нужна была единая клиентская база, с возможностью хранение информации о клиентах, контактах, историей обращений и сделок.
Рассмотрев множество вариантов, остановились на программе «Sales Expert 2».
После составления технического задания, программу полностью адаптировали под наши потребности.
Sales Expert 2 позволила нам в короткий срок создать и систематизировать нашу базу данных о клиентах.
Теперь вся информация о наших клиентах хранится на сервере, она полностью защищена от копирования и удаления.
Sales Expert 2 позволяет быстро находить информацию по интересующему нас клиенту. Вся история обращений клиентов, все сделки фиксируется в базе. Что позволяет при повторном обращении, обслуживать клиента на высоком уровне.
В каждой сделке отмечается тип обращения (Суды общие, Арбитраж, Договоры и т.д.), что в свою очередь позволяет легко воспользоваться своей базой знаний, для быстрого решения вопроса новых клиентов.
Модуль Отчетов позволяет получать информацию по сделкам в разрезе клиентов, по поступившим платежам, по появлению новых клиентов.
Работе с CRM программой с легкостью обучились, так как она была полностью адаптирована под наш бизнес.
Автор: Зародов Е.В., коммерческий директор ООО ЮА «БизнесПартнер»
Компания «Автоматика и КиП» является представителем более чем 40 зарубежных производителей оборудования для промышленной автоматизации.
Основная проблема при работе с заказчиками была связана с систематизацией и хранением контактной информации, истории работы, проведенных переговорах и т.д., которая велась в основном средствами Microsoft Excel, что не совсем удобно для распределенной базы данных, когда доступ к данным одновременно должен обеспечиваться всем сотрудникам.
Нами было принято решение о внедрении в нашей компании CRM-системы. Мы остановили свой выбор на CRM-системе "Sales Expert 2", потому что она более других подходила под наши требования.
Сотрудниками компании «Буроф» на всем протяжении знакомства с новой системой обеспечивали техническую поддержку по всем возникающим вопросам.
После внедрения CRM-системы появилась возможность отслеживать работу сотрудников компании с клиентской базой, получать информацию об истории отношений с клиентом, получать необходимые отчеты о работе, планировать работу компании и многое другое.
CRM-система помогает оперативно решать поставленные задачи, что немаловажно в условиях современного рынка, который требует индивидуального отношения к клиентам.
Выражаем благодарность сотрудникам компании «Буроф» за внедрение данного программного обеспечения в нашей компании.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество!
Автор: Живаев А.В., генеральный директор ООО “Автоматика и КиП”
По названиям компаний
АБРИС РИА - рекламное агентство, № 2
АКИА - программные продукты, система "Гарант"
АМАЛКЕР - консалтинговая компания
Арго-С - канцелярские товары и офисные принадлежности
АРМАТА - мебельное производство, оформление интерьеров
АРТИ - ведущий поставщик Xerox, Compaq Computer
БаТди-ПРОМСТРОЙСЕРВИС - услуги на строительном рынке
Газета «Стройка. Томский выпуск»
ЗАО «Горные машины» - дилер машиностроительных заводов
Институт Экономики, Управления и Права
ООО "ФТМ" - производственно-инжиниринговая компания
Компания «Мегаполис-Спецтехника»
Компания "Красивая земля" - продажи земельных участков
Линко Групп - оборудование Xerox
ООО "Мевако" - производитель металлических листов
ОАО "Воронежсельмаш" - производитель зерноочистительного оборудования
ОАО "ОрелХолодМаш" - производитель оборудования для пищевой промышленности
ООО "БАКАУТ" - поставки техники, расходных материалов, сервисный центр
ООО "Городские сети" - продажи сетевого оборудования
ООО "Империум" - Издательский Дом
ООО "Комбинат Строительных Конструкций"
ООО "Максима Мед" - поставки медицинского оборудования
ООО "ПетроШинТорг" - продажи грузовых шин
ООО "СИМедиа-Красноярск" - Справочник "Желтые страницы"
ООО "Упат Монтажные Системы Северо-Запад" - производитель крепежных систем
ООО Аудиторская фирма "Татинформ"
Компания ООО «Альтаир» занимается торговлей автошинами.
Раньше все записи о клиентах хранились в разных источниках информации, в основном в Excel файле. Со временем встал вопрос о консолидации данных в единую базу.
Программа Quick Sales 2 позволяет вести клиентскую базу, отмечать продажи, работать с дебиторской задолженностью (т.е. выявлять клиентов, которые не полностью оплатили товар), ставить планы по работе с клиентами. Помимо всего прочего система позволяет строить отчеты по продажам в разрезе по клиентам, по менеджерам компании, и еще по многим параметрам.
Для компании это позволило в первую очередь решить задачу консолидации данных по клиентам в единое целое. Теперь руководитель отдела продаж всегда может посмотреть, как обстоят дела с клиентами, не прибегая к помощи менеджеров. Проанализировать объем продаж по клиентам и менеджерам. Кстати благодаря отчетам по менеджерам, происходит начисления заработной платы.
В перспективе мы рассматриваем возможность перейти на базу Sales Expert 2, которая позволит проводить более глубокий анализ по клиентам и адаптировать базу под наши потребности.
Автор: Погожих Михаил Сергеевич, финансовый директор ООО «Альтаир»
- БиЛайн
- Ростехника
- Ростелеком
- Белый Ветер
- ГИВЦ Москвы
- ТрансТелеКом
- СТРИМ-Контент
- Краснодарская сотовая связь
- НЗБанк
- УК Росбанк
- НацПромБанк
- Петрокоммерц
- Альфа-Капитал
- Ингосстрах - Инвестиции
- Московский кредитный банк
- Международный промышленный банк
- ММВБ
- ЭКСМО
- РОСНО
- Арт Медиа
- АБС Консалт
- Прайм-ТАСС
- Ронова клининг
- Видео Интернешнл
- MTV
- MOSKVA.com
- Белый Берег
- Росеврострой
- Тройка Диалог
- Корпорация Арна
- ТеплоКомплектМонтаж
- Беларусьрезинотехника
Наши CRM системы доступны для малого и среднего бизнеса разных отраслей:
- Рекламные агентства, типографии, производители рекламной, полиграфической продукции
- СМИ, газеты, журналы, радио
- Аудиторские, консалтинговые, бухгалтерские фирмы (аутсорсинговые)
- Юридические фирмы или отделы в организациях, банках
- Производители и поставщики оборудования
- Интернет студии, студии дизайна
- Обучение, тренинги, семинары для корпоративного сектора
- IT-аутсорсинговые
- Компании корпоративного сектора - B2B
Наиболее эффективно применение данных CRM программ в компаниях, использующих в работе методы прямых продаж, для тех, кто уже используют клиентские базы в той или иной форме (excel, на бумаге, в учетных или складских программах 1С), но это не очень удобно и малоэффективно.
По характеру бизнеса, наши CRM для тех компаний, когда характерен контакт менеджера по продажам с потенциальным клиентом в течение некоторого периода - от нескольких дней до нескольких месяцев.
Смотрите также отзывы компаний, уже внедривших CRM системы.
