ЭТО нам, увы не подходит
"ЭТО нам, увы не подходит ((( "
Если бы вы только знали, сколько раз я слышал такое или читал в переписке по емейл. (если бы кто-то давал мне 1 рубль за такое, я бы был уже миллионером. долларовым) И это логично, с одной стороны, раз мы занимаемся подбором CRM - это подходит, это не подходит.
Но
Ведь на самом то деле частенько - всё отлично подходит. Просто люди до конца не разобрались в нюансах той или иной CRM. И это не значит, что они плохие, тупые или совсем без интеллекта.
Нет, вполне здравомыслящие люди. И это весьма сильно меня огорчает.
Но это полбеды и легко поправимо, когда человек мне об этом таки сообщает.
А сколько таких, которые думают об этом - но не говорят ничего. (наверняка гораздо больше). Часто люди как-то умалчивают что-то подобное и поэтому таким помочь гораздо сложнее. Они молчат, молчат и тихо пропадают.
Понимаете о чём я ?
Если задуматься об этом, то почти в каждом бизнесе могут быть такие ситуации, ведь клиент часто не профи в том, что хочет купить и делает это, может быть даже впервые в жизни.
А профи - мы. И наша задача - донести все нюансы до потенциального клиента.
И это иногда почти невозможно сделать - когда, процесс односторонний и нет контакта между сторонами.
Вот прямо вчера пришло в почту:
" Я таки решила брать Клиентскую базу, поскольку там есть функция ведения работ по клиенту. В Амо я не нашла такой функции - только обработка продажи. А послепродажное обслуживание не увидела как отслеживать и давать задание другим сотрудникам, которые не продажники."
Это именно такой случай.
Конечно же, в amoCRM всё это можно делать легко. И ставить задачи - любым сотрудникам и создавать разные типы процессов и сделок и вести послепродажное обслуживание, сервис, доставку и всю работу по клиенту.
Нужно только спросить как (самый быстрый способ).
И поэтому вопрос к вам:
"Может быть вам тоже не подходит ни одна CRM система, из тех, что у нас на сайте?"
Ох, напишите нам срочно) и будем выяснять, так ли это на самом деле?
И конечно, вы можете заглянуть сюда - Подбор системы или сюда - внедрение CRM.