Обновление amoCRM (весна 2015)
Вчера было долгожданное многими обновление amoCRM. Презентация обновлений произошла на большом мероприятии, организованном компанией - Университет продаж, на котором было более 1000 участников и еще больше тех, кто смотрел удаленно, т.к. была доступна бесплатная онлайн трансляция.
Какие именно изменения теперь ждут пользователей в CRM системе?
1. Скоринг лидов. Оценка лидов с помощью своей системы баллов - кто "теплей" и где вероятность сделки выше в самое ближайшее время.
2. Бизнес-процессы. При переходе по статусам воронки продаж в CRM системе - теперь можно настроить автоматическое создание задач для сотрудников и многие другие полезные вещи для бизнеса. (раньше было много подобных запросов по доработкам amoCRM и мы делали это за дополнительные деньги, теперь - "всё включено", как говорится)
3. Планы и факты - KPI. Можно создать планы в деньгах и количестве для сотрудников и смотреть их выполнение, сам пользователь по себе тоже видит эту информацию.
4. Появление новых тарифных планов. Все доработки в этом обновлении - это пожалуй, не для всех, а больше для "продвинутых" пользователей. если это не нужно, то компания может работать на стандартном тарифном плане, а если нужно - то будьте готовы платить чуть больше.
Скоринг лидов. Задайте свою собственную формулу успеха
Используйте свою формулу для расчета успешной покупки.Присваивайте каждой сделке балл. Диапазон значений балла от самого маленького (холодного) до большого (теплого) подскажет вероятную покупку.
Бизнес-процессы. Добавьте автоматизации в ваш отдел продаж
KPI. Цели для роста вашего бизнеса
Установите цели по количеству и/или сумме сделок для каждого менеджера и отдела. Отчет покажет успехи вашей команды за месяц, квартал, год.
