Бизнес-процессы в CRM-системе RegionSoft
Один из явных трендов последних лет - встраивание механизмов по автоматизации шагов в работе с контрагентами в CRM системы. Это делается с разным уровнем сложности, в зависимости от видения разработчиков софта.
Программы для автоматизации бизнес-процессов называются BPM-программы, однако программное обеспечение развивается и модули для работы с процессами - добавляются именно в CRM. Иногда такие программы с более расширенным функционалом называют XRM системы.
Именно про такой вариант и пойдет подробный рассказ в данной статье. Показываем про механизм бизнес-процессов в программе RegionSoft CRM.